Если в квартире холодно, можно платить меньше

10 Октября 2008 0

Что делать, если в квартире холодно?

Кто и как должен компенсировать жителю Донецка недополученное тепло? Эти вопросы с наступлением отопительного сезона задают многие абоненты ККП Донецкгортеплосеть». Мы с готовностью предоставляем полные официальные разъяснения по этим вопросам, пишет коммунальный портал «Жизнеобеспечение».

Для начала определимся с понятиями. «Холодно» - категория очень субъективная: когда

один человек трясется от холода, другой вскользь замечает, что «как-то прохладненько». Поэтому украинским правительством утверждены температурные нормы отопления жилья.

Отопление: что такое «холодно»?

Итак, согласно постановлению Кабинета министров Украины № 630 от 21 июля 2005 года «Об утверждении правил предоставления услуг», норма отопления в квартире составляет не менее 18°С. Время от времени поглядывайте на квартирный термометр - если прибор покажет меньше этой цифры, значит, уже есть повод обратиться к жилищной организации и нашему предприятию для приведения отопления в соответствие с общепринятыми нормативами.

Если в квартире холоднее 18°С, то за каждый 1°С недогрева плата за отопление уменьшается на 5%. Соответственно, если в квартире 16°С, то можете смело отнимать от своей платы десятую часть, если температура в жилье составила 15°С, то вам придется заплатить на 15% меньше... и так далее.

Нижняя отметка, до которой плата за отопление еще взимается, составляет 12°С. Таким образом, максимальная скидка при перерасчете может составить 30%. Если же в квартире 11°С и меньше, в таком случае, говорится в постановлении КМУ, плата за отопление не берется совсем. Считается, что при такой температуре в жилье услуга отопления не оказывается.

Горячая вода: до каких пор «горячая»?

Аналогичные нормативы определяют и температуру горячей воды. Вода считается «горячей», если ее температура составляет не менее 50°С. Вообще, субъективно для человека вода будет казаться теплой, если температуры воды выше температуры человеческого тела (36,6°С), но горячая вода официально - теплее указанной отметки.

Если же температура воды находится в диапазоне от 49°С до 45°С, то абоненту, обнаружившему такое несоответствие норме, полагается перерасчет со скидкой к обычной абонплате на 10%.

При температуре горячей воды от 44°С до 40°С перерасчет составит 30%. Если вода холоднее 40°С, горячей она уже не считается, и платить за нее не нужно вовсе. Информация к сведению: все эти нормативы действуют вне зависимости от того, как именно человек платит за услуги отопления и горячего водоснабжения - по фиксированному нормативному тарифу или по показаниям водомеров.

Следует также подчеркнуть различие в начислении платы за услуги горячего водоснабжения в Донецке и других городах Украины. Везде, как правило, теплосети взимают плату за услугу, которая официально называется «подогрев горячей воды», и плату за холодную воду, используемую для нагрева и подачи в качестве горячей, берут водоканалы. В Донецке же плату за горячую воду взимает «Донецкгортеплосеть», и, таким образом, при температуре воды ниже 40°С даже за холодную воду платить не нужно.

Что делать?

Если Вы обнаружили, что отопление в квартире, либо температура горячей воды не соответствует указанным нормам, Вы не можете просто заплатить меньше. Факт ненадлежащего качества оказываемых услуг должен быть официально зафиксирован. От абонента в данном случае требуется незамедлительно поставить в известность все участвующие в процессе оказания этих услуг организации: жилищную организацию (ЖЭК, жилищный кооператив, кондоминиум, ОСМД) и теплосеть. Разумеется, кроме перерасчета требуйте также устранения обнаруженных неполадок.

В случае с теплосетью полномочия определения отклонения от указных норм принадлежат службе эксплуатации, подразделения которой есть в каждом районе. Сотрудники этой службы помогут составить все необходимые документы и правильно произвести перерасчет.

купить утеплитель изовер

Загрузка...

Обогнали Москву: Киев занял второе место по стоимости...

На первом месте столица Венесуэллы Каракас, на третьем – Ханой (Вьетнам)

Саакашвили призвал сторонников не прекращать акцию...

Мне кажется, что до очередной пленарной сессии, когда депутаты вернутся, мы должны...

Сторонникам Саакашвили разрешили вручную перенести...

После стычек с активистами правоохранители позволили им доставить к трибуне технику,...

Всем спасибо, все свободны: протестующие расходятся,...

В палатках останутся те, кто поддерживает Саакашвили

Кубив: Китай будет инвестировать строительство ветки...

Предварительная стоимость проекта — 2 млрд долларов, 85% из них будет обеспечивать...

Загрузка...

Парубий: к обеду депутаты возьмутся за...

Имеющаяся политическая воля позволит дать очень высокий результат, заверил спикер

Луценко пообещал, что палатки под ВР сносить не будут

Генпрокурор: установлены факты хранения и закупки оружия членами незаконных...

Саакашвили призвал митингующих под стенами ВР...

Саакашвили призвал киевлян после рабочего дня присоединиться к протестующим

Сведения о драке между Парасюком и Гелетеем внесены в...

Материалы будут переданы в прокуратуру, учитывая статус лиц

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто

Получить ссылку для клиента
Маркетгид
Загрузка...
Авторские колонки

Блоги

Ошибка