Зеленые троллейбусы, фальшивые талончики: на что жалуются киевляне

15 Апреля 2015 0

Неделю назад в Киеве стартовал пилотный проект Пассажирский контроль в общественном транспорте. И за это короткое время в КП "Киевпастранс" поступило более 170 жалоб.

"Запустили проект 7 апреля. Специально для пассажиров в салонах транспорта расклеили объявления с предложением оценить техническое и санитарное состояние салонов, а также работу водителя и кондуктора: ведут ли они себя вежливо, выдают ли талончики", — рассказали в КП "Киевпастранс" и признались, что такой активности пассажиров даже не ожидали, передает Главком.

В основном люди сетовали на то, что в салонах не объявляют остановки по громкоговорителю, а компостеры работают через один. Но были и нестандартные обращения: один пассажир потребовал перекрасить зеленые троллейбусы (всего около 70), потому что они не гармонируют с другим транспортом. Другие же жалуются, что водители паркуются далеко от бордюров. Были даже такие, кто уверял, что контролеры продают фальшивые талончики!

В "Киевспастрансе" заверили: ни одно заявление не останется без ответа, а за выполнением работ будет следить тайный инспектор. "Если пассажиры жалуются на грубое общение кондуктора, то его работу проинспектирует такой специальный ревизор. Если жалоба подтвердится, кондуктора уволят", — пояснила начальник службы маркетинга и связей со СМИ КП "Киевпастранс" Анна Бондарь.

Впрочем, как уверяют на предприятии, от киевлян пока поступает больше сообщений благодарности, чем жалоб. "Прошу поощрить кондуктора в автобусе № 63: женщина всегда благодарит пассажиров за покупку билетов и прощается на выходе из автобуса. В большинстве столичных кафе обслуживание хуже, чем в этом автобусе", — написал киевлянин Назар Коваленко. "Мы уже дали указание, чтобы этим кондукторам выразили благодарность за их работу. А в дальнейшем мы планируем поощрять кондукторов и водителей, которые неоднократно получат благодарность от пассажиров", — рассказала Бондарь.



Жетоны и разовые билеты на наземный транспорт...

С 1 сентября обмен старых жетонов и билетов прекращается, и их стоимость не...

Мининфраструктуры открестилось от проекта по...

Для реализации проекта по изменению железнодорожной колеи потребуются миллиарды...

Из-за санкций пострадает авиаотрасль

Тысячи украинских пассажиров потеряют связь с авиаперевозчиками из-за блокирования...

В Украине инициировали возвращение «пятой графы»

Депутат-свободовец предложил вернуть в документы графу «национальность»

Центр Киева перекроют на 5 дней

В центральной части Киева 18–22 февраля будет запрещено движение транспорта

Загрузка...
Загрузка...

Киевлянам советуют на неделю отказаться от купания на...

Причиной повышенного бактериологического фона в водоемах стали сильные ливни

Подарок к выходным: на всех пляжах Киева запретили...

«Детский», «Золотой» и «Пуща-Водица» спускают «Голубые флаги»?

Киевское метро разрастется до пяти линий

В ближайшие семь лет предполагается строить первую очередь

МВД: следствие по делу Шеремета осложнено из-за плохих...

Следствие очень хочет провести следственные действия с контактами на территории...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Блоги

Авторские колонки

Маркетгид
Загрузка...
Ошибка