Зеленые троллейбусы, фальшивые талончики: на что жалуются киевляне

15 Апреля 2015 0

Неделю назад в Киеве стартовал пилотный проект Пассажирский контроль в общественном транспорте. И за это короткое время в КП "Киевпастранс" поступило более 170 жалоб.

"Запустили проект 7 апреля. Специально для пассажиров в салонах транспорта расклеили объявления с предложением оценить техническое и санитарное состояние салонов, а также работу водителя и кондуктора: ведут ли они себя вежливо, выдают ли талончики", — рассказали в КП "Киевпастранс" и признались, что такой активности пассажиров даже не ожидали, передает Главком.

В основном люди сетовали на то, что в салонах не объявляют остановки по громкоговорителю, а компостеры работают через один. Но были и нестандартные обращения: один пассажир потребовал перекрасить зеленые троллейбусы (всего около 70), потому что они не гармонируют с другим транспортом. Другие же жалуются, что водители паркуются далеко от бордюров. Были даже такие, кто уверял, что контролеры продают фальшивые талончики!

В "Киевспастрансе" заверили: ни одно заявление не останется без ответа, а за выполнением работ будет следить тайный инспектор. "Если пассажиры жалуются на грубое общение кондуктора, то его работу проинспектирует такой специальный ревизор. Если жалоба подтвердится, кондуктора уволят", — пояснила начальник службы маркетинга и связей со СМИ КП "Киевпастранс" Анна Бондарь.

Впрочем, как уверяют на предприятии, от киевлян пока поступает больше сообщений благодарности, чем жалоб. "Прошу поощрить кондуктора в автобусе № 63: женщина всегда благодарит пассажиров за покупку билетов и прощается на выходе из автобуса. В большинстве столичных кафе обслуживание хуже, чем в этом автобусе", — написал киевлянин Назар Коваленко. "Мы уже дали указание, чтобы этим кондукторам выразили благодарность за их работу. А в дальнейшем мы планируем поощрять кондукторов и водителей, которые неоднократно получат благодарность от пассажиров", — рассказала Бондарь.

Мининфраструктуры открестилось от проекта по...

Для реализации проекта по изменению железнодорожной колеи потребуются миллиарды...

Из-за санкций пострадает авиаотрасль

Тысячи украинских пассажиров потеряют связь с авиаперевозчиками из-за блокирования...

В Украине инициировали возвращение «пятой графы»

Депутат-свободовец предложил вернуть в документы графу «национальность»

Центр Киева перекроют на 5 дней

В центральной части Киева 18–22 февраля будет запрещено движение транспорта

Как объехать унизительную очередь

Коллеги, едущие в Польшу из Украины автобусом, только на границе стояли 5 часов —...

Загрузка...
Загрузка...

Проезд в киевском метро подорожает

Тариф собираются повысить из-за «непосильных убытков»

В Киеве придумали, как спасти экс-ВДНХ УССР

На ее месте откроют музей советской пропаганды

КГГА договорилась с китайским консорциумом о...

Консорциум будет заниматься финансированием, проектированием и строительством 4-й...

Киевские тепломагистрали тоже устали — на 70%

Трубы горят, работая сверх нормы уже 15 лет...

В КГГА определились с проектом: «уставший» мост...

Теперь главная задача — как можно скорее приступить к реализации проекта

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Блоги

Авторские колонки

Ошибка