Продержаться до получки

№13(766) 1 — 7 апреля 2016 г. 30 Марта 2016 3

Вопреки трудностям, украинцы не спешат жить взаймы

Как ни странно для кризисного времени, ломбардный рынок нашей страны не демонстрирует количественного роста. Возможно, гражданам уже нечего закладывать. А может, у людей наступил период финансовой зрелости и они научились соизмерять свои желания с реальными доходами.

По словам гендиректора компании «Ломбард «Благо» Александра Северинова, начиная с 2013 г. количество кредитов на отечественном рынке постепенно уменьшается. Так, если в 2012 г. украинцы взяли взаймы 8,842 млрд. грн., то уже два года спустя — 8,411 млрд. грн.

Исключение составил лишь конец 2014-го — начало 2015 г.: за 9 мес. прошлого года выдано кредитов на сумму 9,754 млрд. грн. Но это произошло только из-за резкого скачка валютного курса в этот период.

Средняя сумма кредита в 2012 г. равнялась 775 грн., в 2013 г. — 690, в 2014 г. — 769, а в 2015-м выросла до 1,144 тыс. грн. Хотя с учетом девальвации гривни она должна была бы составить 1,8 тыс. грн.

В этом году эксперты рынка прогнозируют увеличение суммы среднего чека до 1,3—1,4 тыс. грн. Но достичь этого роста планируется за счет качественных изменений.

По данным компании «Благо», в нашей стране под залог драгоценных металлов выдается 85% всех кредитов, остальные — под заклад цифровой, строительной, бытовой техники и спорттоваров. При этом уровень выкупаемости залогов вырос с 75% в 2015 г. до 90% в этом году. Все-таки семейными драгоценностями наши граждане дорожат.

В развитых странах залоговая структура выглядит зеркально. Лишь чуть более 7% клиентов приносят в ломбард драгоценности. В остальных кредитных случаях в качестве залога выступают различные товары, прежде всего — цифровая техника.

В Украине тоже наблюдается тенденция к постепенному сокращению количества кредитов под залог драгметаллов в пользу займов под заклад техники. Хотя объемы таких сделок все еще несопоставимы.

По словам экспертов, аудитория (клиентская база) ломбардов за последние два года существенно изменилась. Появились клиенты, рассматривающие эти заведения не только как источник быстрых кредитов, но и как место, где можно недорого приобрести хорошие вещи. Что подтверждает свежее исследование рынка ломбардных услуг, проведенное компанией TNS.

На фото (слева направо): директор департамента количественных исследований TNS Елена Силецкая, представители компании «Благо» — генеральный директор Александр Северинов и директор по маркетингу Виталий Соловьев

Справка 2000

TNS в Украине: 01033, Киев, ул. Гайдара, 58/10, офис 7, тел. +38 (044) 201-1015, факс +38 (044) 201-1457, www.tns-ua.com, mail@tns-ua.com

Ломбард «Благо»: тел. горячей линии: 0 (800) 505-544, www.blago.ua, info@blago.ua 

Тайны вклада

Cотрудники TNS опросили 600 человек, обращавшихся в ломбарды на протяжении последнего года, а также тех, кто не исключает такую возможность в будущем. На вопросы отвечали мужчины и женщины трудоспособного возраста (20—65 лет) — жители городов с численностью населения от 50 тыс. (за исключением Крыма и населенных пунктов в зоне АТО).

Выяснилось, что в ломбарды в основном (88% опрошенных) обращаются в случае непредвиденных проблем, для решения которых срочно нужны деньги: внезапная болезнь, поломка автомобиля и т. п. Пользуются популярностью (25%) кредиты «до зарплаты» — клиенты ломбардов часто не укладываются в свой месячный бюджет из-за несоразмерных доходам расходов.

Еще 12% респондентов берут краткосрочные займы для дорогих приобретений (например, срочной покупки крупной бытовой техники), для оплаты обучения и т.п.

Среди опрошенных 30% обращаются в ломбард раз в год, еще 29% — каждые полгода. При этом большинство клиентов (77%) планируют приходить за кредитами и в дальнейшем.

Основными преимуществами ломбардов клиенты считают быстроту (88%), простоту (68%) и понятные условия (50%) получения займа. Ценят минимальный риск отказа (46%) и краткосрочность кредитов (46%). Заемщиков также привлекает возможность перезалога имущества (44%). Еще 21% используют ломбард, чтобы избавиться от ненужных вещей с выгодой.

Негативные стереотипы по отношению к ломбардам чаще встречаются среди тех, кто ни разу не пользовался услугами таких заведений. Эти люди считают, что в ломбарды обращаются только от безысходности и отчаяния, когда нет возможности найти деньги где-то еще. При этом клиенты ломбардов, считают скептики, просто не имеют шансов получить кредит в банке.

Распространено негативное мнение, что ломбард сродни наркотической зависимости: начав относить имущество под залог, остановиться уже нельзя (35%). При этом 29% клиентов и 46% потенциальных клиентов не желают, что их застали в ломбарде друзья или знакомые.

  • Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS

    Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS, фото №1

    Треть клиентов появляются в ломбардах раз в году

  • Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS

    Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS, фото №2

    Украинцы предпочитают нести в ломбарды драгоценные металлы

  • Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS

    Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS, фото №3

    Многие клиенты намерены и дальше пользоваться услугами ломбардов

  • Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS

    Аргументы за и против ломбардов по данным опроса TNS, фото №4

    Аргументы за и против ломбардов

Несите всё

По словам директора по маркетингу компании «Благо» Виталия Соловьева, количество их клиентов могло бы вырасти в случае увеличения категорий залогового имущества. Ведь сегодня лишь 20% потенциальных пользователей обращаются к услугам ломбардов. Причина — узкий ассортимент принимаемых под заклад вещей.

Ломбард «Благо» за последний год нарастил количество наименований залогового имущества с 12 до 50 позиций, а до конца года намерен расширить этот список до 400. «Количество клиентов, готовых заложить технику, в этом году вырастет с 25 до 45%, а спрос на кредиты под залог строительной и бытовой техники увеличится с 7 до 14%», — отметил Соловьев.

Эксперты подчеркивают, что в развитых странах в ломбарды обращаются, во-первых, за беззалоговыми кредитами. Во-вторых, с целью купить качественный б/у товар за относительно небольшие деньги. Услугами таких комиссионных магазинов пользуется каждый четвертый трудоспособный американец.

Действительно, многие западные клиенты даже не рассматривают возможность выкупа старых вещей (например, человек приобретает себе новый смартфон, а предыдущую модель, которой едва исполнился год, сдает в качестве залога).

Поэтому отделы реализации товаров западных ломбардов похожи на наши супер- и мегамаркеты. К продаже предлагается широчайший ассортимент продукции: от дрелей и газонокосилок, плазменных панелей и ноутбуков до лыж, спиннингов, велосипедов и даже кроссовок.

«Около 29% украинцев нуждаются в заемных деньгах всегда, то есть ежедневно, — говорит Виталий Соловьев. — Не из-за бедности, а от большого желания позволить себе тратить чуть больше, чем они зарабатывают».

С таким утверждением можно согласиться. Тем не менее сдерживающим фактором для любителей жить не по средствам является необходимость рано или поздно возвращать кредиты. Поэтому если украинские ломбарды по примеру своих западных коллег помогут людям избавляться от ненужных вещей, кредитные заведения ждет наплыв посетителей.

«Если не произойдет каких-то экстраординарных негативных событий, — считает Александр Северинов, — уже через три года отечественный рынок ломбардных услуг достигнет уровня развития западных образцов».

5 интересных фактов о ломбардах

— На отечественном рынке микрозаймов существует своеобразная сезонность. Так, перед началом холодного сезона под залог несут велосипеды, а по завершении зимнего периода — лыжи. Конец учебного года совпадает с наплывом предложений ноутбуков;

— 95% клиентов украинских ломбардов выкупают заложенные ранее ноутбуки;

— Согласно исследованию российской Лиги ломбардов, около 60% клиентов подобных заведений — женщины. Мужчины же, наоборот, составляют большинство среди участников аукционов. Причем многие из них приходят как раз для того, чтобы приобрести подарок своей возлюбленной;

— В большинстве западных стран ломбарды также осуществляют обмен валют и денежные переводы;

— В Великобритании существует закон, в соответствии с которым решение о выдаче беззалогового кредита на 3—7 дней ломбард должен принять не более чем за 5 мин.

Уважаемые читатели, PDF-версию статьи можно скачать здесь...

Полонина в огне

С начала 2016 г. в Ивано-Франковской области возникло шесть чрезвычайных ситуаций...

Стратегические издержки пыток: как Америка...

Страх способен подвигнуть политиков к готовности задействовать порой даже самые...

Швейцарская тюрьма установит защиту от дронов

Тюрьма швейцарского города Ленцбург (кантон Аргау) намерена потратить 200 000 франков на...

Прощай, забой! Гуд бай, мореходка!

Проблема не профессии, а в том, обеспечит ли государство свежевыпущенных специалистов...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Блоги

Авторские колонки

Ошибка