Безобеденный перерыв

№21–22(739) 11 – 17 сентября 2015 г. 09 Сентября 2015 2 1

Ради комфорта клиента Игорь Ткачук готов пожертвовать обедом собственных сотрудников

Количество отделений «Укрпочты», которые работают без обеденного перерыва, в августе выросло на 114 и составляет сейчас 257. Руководство госпредприятия почтовой связи уверяет, что эта цифра будет только расти.

— Удобство и доступность в получении услуг являются решающими факторами для потребителя, — заявил и. о. гендиректора «Укрпочты» Игорь Ткачук. — Именно поэтому основная задача для нас — быть не только там, где нужно клиенту, но и работать тогда, когда ему удобно. Сегодня пересматриваются режимы работы почтовых отделений с целью их приближения к реальным потребностям граждан.

Мотивация — почему в отделениях связи отменяют обеденный перерыв, следующая. Чтобы решить свои проблемы с банком или каким-нибудь госучреждением, оплатить коммунальные услуги или заплатить штраф, людям надо как-то вырваться с работы. Мало того, что это нелегко, так и время обеденного перерыва практически во всех учреждениях и компаниях, заводах и фабриках одинаково. Одним словом, вырвался на часок, с 13.00 до 14.00, к примеру, приходишь на почту, а там тоже все на обеде. И что делать в такой ситуации?

Многим работникам «Укрпочты» приходится следить за фигурой прямо на рабочем месте
Многим работникам Укрпочты приходится следить за фигурой прямо на рабочем месте

Чтобы сделать услуги почтовой связи доступными для работающих клиентов, «Укрпочта» 1 мая завела в каждом областном центре, кроме Донецка и Луганска, одно отделение почтовой связи, работающее в круглосуточном или удлиненном режиме. Сначала их было 22, затем количество подобных отделений начало расти: задействовали более-менее крупные города. И вот резкий скачок, почти в два раза.

Ознакомиться с полным перечнем отделений почтовой связи, работающих по-новому, можно на официальном сайте «Укрпочты». Удлиненный режим предусматривает работу до 21.00 (а в некоторых отделениях и до 22.00). Круглосуточный режим говорит сам за себя.

На путь реформирования «Укрпочта» стала еще в мае прошлого года, когда вновь назначенный и. о. гендиректора госпредприятия почтовой связи Михаил Панькив заявил, что деятельность предприятия убыточна, и с этим необходимо что-то делать. Правда, в середине декабря чиновника, который обещал не только побороть коррупцию во вверенном ему ведомстве, но и провести там революционные реформы, со скандалом уволили, и сам он заинтересовал правоохранительные органы.

Дело предшественника (я имею в виду, конечно же, борьбу с коррупцией и реформы) подхватил Игорь Ткачук. За 8 месяцев своей работы он запустил новую услугу «Ускоренная почта» (день в день, если вы отправили до 12.00), оптимизировал логистическую сеть внутренних и магистральных почтовых перевозок, разрешил через POS-терминалы «Укрпочты» бесплатно пополнять карточки «ПриватБанка» и лишил обеденного перерыва сотрудников некоторых отделений почтовой связи с одновременным удлинением времени работы.

Последний реформаторский шаг, на мой взгляд, немного сомнительный. В самой идее отменить обеденные перерывы ничего крамольного нет. Ведь работают же без них пожарные, например, или работники скорой помощи. На Западе вообще отсутствует такое понятие — все кушают в удобное для них время, чтобы и рабочий процесс не страдал, и организм получал необходимые белки, жиры и углеводы.

На беспощадный режим работы перешло уже 257 отделений почтовой связи
На беспощадный режим работы перешли уже 257 отделений почтовой связи

Так что нововведение «Укрпочты», безусловно, не означает, что сотрудники госпредприятия почтовой связи не будут обедать — просто они выберут для себя оптимальный режим. А вот перевод отделений на круглосуточный режим работы — такого нет нигде в мире. Кому придет в голову идти в три часа ночи на почту отправлять посылку? Тем более все равно ей придется дожидаться до утра, чтобы машина приехала и забрала. С точки зрения современных технологий даже удлиненный режим работы — до 22.00 — совершеннейший анахронизм.

Так что Игорю Ткачуку, на мой взгляд, следовало бы немного подкорректировать данную реформу. А «плавающий» обеденный перерыв — это хорошо. Если скорость, с которой прирастает количество почтовых отделений нового типа, сохранится, то почти все 12 тыс. отделений «Укрпочты» (с 13 тыс. сотрудников) на такой режим работы перейдут к середине марта 2016 г.

Справка «2000»

Украинское госпредприятие почтовой связи «Укрпочта»: 01001, Киев, ул. Крещатик, 22. Тел. (044) 323-2020, «горячая линия» (044) 32-32-099, ukrposhta@ukrposhta.ua, www.ukrposhta.com

Уважаемые читатели, PDF-версию статьи можно скачать здесь...

Лампочку можно не менять 10 лет

Светодиодные системы позволяют делать то, что не могут другие технологии, —...

Кругляк преткновения

Сколько стоит мораторий на вывоз необработанной древесины

Градусы против киловатт-чаcов

Платежки за услуги ЖКХ — сколько остается на другие нужды

Возмущению действиями власти нет предела

Я получил платежку за отопление (за половину октября) на 1428 грн. 64 коп.

Газовая и очень калорийная реформа

НАК «Нафтогаз Украины» объявила о намерении со следующего года начать реформу...

Лунная деревня. Марс мне — дом родной

В Днепре стараются не отставать от последних тенденций освоения космоса

Дурная кровь

ВОЗ настаивает, чтобы к 2020 г. все доноры были добровольными и безоплатными.У нас таких...

Киевское водохранилище: Лучше зарыблять, чем...

21 ноября в Киевское водохранилище было выпущено более 100 тыс. мальков растительноядных...

Клубника, пчелы и кролики

«Иностранные специалисты постоянно пытаются уйти от ответственности. То у нас...

Комментарии 2
Войдите, чтобы оставить комментарий
украинский патриот Киевлянин
14 Сентября 2015, украинский патриот Киевлянин

Автор це дуже не актуальна стаття. Працівникам гроші не платять. Перерву убирають не за ради клієнтів, а тому що жерти нема чого людям.

- 0 +
Артем Русин
13 Сентября 2015, Артем Русин

Статья достаточно продажная. Можно сказать коммерческая. Работники почты на забастовку выходить собираются не от того, что перерыв убрали, а потому, что есть нечего во время этого перерыва. Славный парень Ткачук (иже с винницкой командой, там у нас сейчас кузница директоров и других управленцев) довела почту до ручки. на фоне реальных событий - статья на двойку, даже на кол. Эту статью в понедельник прочтут на всех почтах Украины, а это тысяч 80. Автору браво.

- 1 +
Блоги

Авторские колонки

Ошибка