Кабаньи услуги

№37(833) 15—21 сентября 2017 г. 13 Сентября 2017 5

Отсутствие постоянной работы и низкие зарплаты заставляют людей искать подработки. Без них многим украинцам просто не выжить. Найти временную работу проще всего в интернете. В Украине действует сразу несколько онлайн-площадок, на которых по одну сторону размещаются заказы на различные работы по хозяйству и дому, а по другую — резюме соискателей на эти услуги.

Место встречи изменить нельзя

Проживая даже в небольшом населенном пункте, невозможно знать всех мастеров по ремонту бытовой техники, строительным работам или специалистов по ландшафтному дизайну. С ними мы сталкиваемся тогда, когда в этом возникает необходимость. И зачастую оказывается, что услуги лучших и проверенных специалистов с хорошими рекомендациями нам не по карману либо же они заняты на несколько недель вперед

Низкие цены могут предлагать люди, не имеющие достаточной квалификации и желающие обучиться за наш с вами счет. И очень часто малобюджетные предложения не включают некоторые виды работ, за которые впоследствии приходится доплачивать.

Было бы странно, если бы интернет — самая современная коммуникационная площадка — не нашел возможность связать продавца и покупателя бытовых и надомных услуг. И уж и вовсе незаменима глобальная паутина для тех, кто хочет ориентироваться в цене и качестве работ и материалов.

Для рекламы и поиска клиентов частные предприятия и предприниматели уже вовсю используют социальные сети. Но все чаще украинцы предпочитают услуги специализированных онлайн-сервисов заказа услуг, где собраны резюме потенциальных работников и публикуются виды работ, которые необходимо выполнить, а также их стоимость.

На крупнейшем украинском ресурсе — kabanchik.ua — ежедневно публикуется более 1100 заданий в 800 категориях (от ремонта по дому, монтажа сантехники или уборки помещений до ремонта авто, организации праздников, репетиторства, услуг салонов красоты или по уходу за домашними питомцами).

Найти исполнителя тех или иных работ можно на сайте объявлений olx.ua или vserabotniki.com. Для IT-специалистов созданы отдельные ресурсы, где они могут найти работу по созданию интернет-сайтов, мобильных приложений или по продвижению торговых точек в глобальной паутине.

Лучше всех «кабанчиком», как и другими подобными сервисами, охвачена столица. Порядка 60% всех заказов, опубликованных на портале, приходится на Киев и окрестности. И это неудивительно — Киев самый емкий и платежеспособный рынок. Следующими по охвату являются Харьков (5,9% всех заказов) и Днепр (5,2%) (см. диаграмму 1). При этом региональный охват постоянно увеличивается, и все чаще мастеров и различных специалистов в интернете ищут жители не только областных центров, но и населенных пунктов, окружающих мегаполисы.

Около 10% публикуемых на kabanchik.ua работ никак не связаны с местом проживания заказчика. Обычно это услуги программистов, веб-дизайнеров, маркетологов и т.д.

Интересна и статистика видов работ: она позволяет сориентироваться в спросе и понять, кто может стать вашим потенциальным заказчиком. На крупнейшем портале заказа услуг наиболее востребованы услуги домашнего мастера, специалиста по отделочным работам, ремонту бытовой техники и уборке. На них в общей сложности приходится почти половина заказов онлайн-сервиса (см. диаграмму 2).

Ремонт воды

Узнать на сайте контакты заказчика, договориться о встрече, починить водопровод, убрать в доме, отремонтировать компьютер или пылесос, получить гонорар и ожидать следующий заказ — кажется, что может быть проще!

Но прежде чем воспользоваться онлайн-сервисами заказа услуг, необходимо тщательно изучить правила работы сайта-посредника. Многие ресурсы утверждают, что живут исключительно за счет интернет-рекламы, а все их услуги для вас совершенно бесплатны. Но это может оказаться обычной рекламной уловкой. Так, kabanchik.ua берет с исполнителей 10% от каждого заказа, полученного с его участием, но не более 500 грн. И оставляет за собой право штрафовать работников, принявших заказ и по каким-то причинам передумавших его выполнять.

Более того, здесь существует целая система предупреждений о штрафах, привязанная к среднему числу отказов по категориям. Если у исполнителя падает дисциплина и уровень отказов превышает средний в его группе, авторы системы сначала предупреждают работников об этом, а затем снимают с баланса по 10% от стоимости каждого невыполненного заказа.

Если же вы принимаете необходимость оплаты посреднических услуг и готовы играть по правилам, предложенным администраторами сайта, вам надо будет сперва завести учетную запись (профиль) и пройти проверку.

Здесь вы столкнетесь с необходимостью пополнения своего баланса с помощью защищенной системы оплаты посредством банковских карт Mastercard или Visa. Сам способ оплаты вряд ли вызовет вопросы у опытных пользователей. Ведь именно таким способом многие украинцы платят за коммуналку или товары в интернет-магазинах.

Однако опасение вызывает уже сам факт оплаты за еще не предоставленные услуги. В данном случае — заказа. Однако комиссия взимается «кабанчиком» не при подписке на задание, а только лишь когда задание выполнено и переходит в статус «Закрыто».

Кроме того, сервис заказа услуг хочет быть застрахован от обмана исполнителем, который не перечислит процент посреднику. Поэтому еще одно правило онлайн-сервиса: чтобы получить заказ, работник должен иметь на своем балансе не менее 10% от его стоимости. Иначе говоря, если вы нашли на сайте предложение о поклейке обоев за 2 тыс. грн. или укладке плитки — за 10 тыс. грн., то должны иметь на балансе соответственно не меньше 200 грн. и 500 грн. (стоимость максимальной комиссии). В противном случае этот подряд вам гарантированно не достанется.

Помимо процента от выполненных заказов, администрация сайта зарабатывает на различных способах продвижения своих исполнителей. Компаниям, участвующим в системе заказов, предлагается собственный сайт-визитка, размещение в топ-листе списка потенциальных подрядчиков, продвижение в интернете ключевых категорий услуг, персональный менеджер и т.д. Стоимость такого PRO-пакета — 1,8 тыс. грн. за полгода или 3 тыс. грн. за год.

Для физических лиц администрация сайта предлагает поднятие его анкеты в конкретных категориях (всего их более 800), чтобы профиль исполнителя находился на первой странице поиска. Если верить информации, опубликованной на сайте, то стоимость подобной услуги в отдельно взятой категории может составить 50 грн. в неделю. Но это очень индивидуально.

Да и продвигать того или иного исполнителя сайт берется только в тех случаях, если исполнитель имеет пять и более отзывов о своей работе в конкретной категории и рейтинг 90% и более.

Алгоритм определения рейтинга исполнителей достаточно сложный. После выполнения каждого задания заказчику предлагается выставить исполнителю от 1 до 5 «звезд» за пунктуальность, качество и вежливость, и эти оценки постоянно суммируются. Поэтому участника с 90-процентным рейтингом можно назвать твердым отличником, а имеющего рейтинг не ниже 95% за 10 последних заданий — суперисполнителем. Но таких не так уж много.

Чтобы стать «проверенным исполнителем», желающий должен пройти сложную проверку — по электронной почте, номеру мобильного телефона и привязке к платежной карте, а также предоставить администратору сканкопию своего паспорта. А к предоставлению паспортных данных многие украинцы относятся с опаской, считая, что этими данными могут завладеть аферисты с целью получения фиктивных кредитов.

«Раньше, еще когда «кабанчик» только начинал работать, исполнители действительно могли работать, не проходя паспортную проверку. Но с развитием проекта мы приняли решение обезопасить как наших заказчиков, так и наших исполнителей, — рассказала «2000» маркетолог сервиса Ольга Сорока. — Ныне «кабанчик» — это гарант того, что к заказчику на задание подпишется проверенный специалист, который прошел трехэтапную проверку на сервисе, и мы за него ручаемся.

Также при проверке мы предупреждаем всех наших исполнителей, что в момент получения статуса «Проверенный исполнитель» все фото документов стираются из нашей базы, мы не сохраняем фото в базе».

«Если исполнитель причинил материальный ущерб заказчику при выполнении задания, у нас предусмотрена выплата страховки. А для исполнителей у нас разработана «Безопасная сделка», которая исключает возможность неуплаты заказчиком за проделанную работу», — подчеркивает руководитель интернет-портала.

Невиртуальный хлеб

Отслеживать и выбирать задания зарегистрированному пользователю необходимо в разделе «Рекомендуемые задания». Особого внимания заслуживают те из них, которые отмечены молнией. Это означает, что ваше предложение заказчику будет первым, и у вас будет больше шансов убедить его в своей состоятельности.

После перехода на страницу такого задания вы можете написать сообщение заказчику, постаравшись убедить его в том, что именно вы имеете достаточный опыт и потенциал удовлетворить его запросы. И если ваше предложение окажется убедительным, вас выберут и вам станут доступны контакты заказчика, а задача попадает в раздел «Мои задания».

Следить за статусом заданий с предложениями можно во вкладке «Мои предложения». Как только вас выбрали, задание перемещается на вкладку «В работу», которая размещается рядом.

Далее вы созваниваетесь и договариваетесь о встрече с заказчиком, выполняете работу и получаете оговоренную оплату на вашу платежную карту. Если выбираете «безопасную сделку», заказчик оплачивает работу авансом, но она поступает «кабанчику» и переадресовывается вам после закрытия заказа.

Можно ли заработать подобным образом? Наверное, да. В каждом крупном населенном пункте потребность в самых различных бытовых услугах и надомных работах ежедневно исчисляется тысячами запросов, и все большее количество заказов выкладывается на сайты онлайн-услуг.

Об этом говорит и международный опыт. Платные сервисы заказа услуг ранее были успешно апробированы в США и Великобритании, где давно уже работают сайты taskrabbit.com, thumbtack.com, ratedpeople.com и другие. В Польше известен аналогичный портал oferia.pl, а в России — youdo.com.

По данным kabanchik.ua, количество проверенных исполнителей только на этом ресурсе приближается к 35 тыс. Из них 946 имеют статус «суперисполнителей». В их числе люди самых разных возрастов, в т. ч. среднего возраста (этой категории очень трудно найти постоянную работу) и пенсионеры.

Средний чек за первое полугодие нынешнего года в Киеве составил 762 грн., в Ужгороде — 567 грн., в Днепре — 490, в Харькове — 423, в Ровно — 357, а во Львове — 353 грн.

Хорошо оплачиваются строительные и отделочные работы. Средний чек по этим категориям заказов составил соответственно 4850 грн. и 4016 грн. Исполнители клининговых работ (услуги по уборке) в среднем за один заказ получали 934 грн., домашние мастера — 739 грн., а ремонт бытовой техники обошелся заказчикам в среднем в 573 грн. Т. е. интернет-заказы позволили обеспечить многих украинцев подработкой или минимальными средствами существования.

Но «2000» все же не берутся рекомендовать читателям тот или иной интернет-ресурс. Скажем, на «кабанчик» много жалоб, связанных со штрафами за невыполненные заказы, или, напротив, претензии за некачественно выполненные работы. Связано ли это с личными качествами исполнителей или «кабанчик» слишком настойчиво пытается заработать на своих подопечных, сказать трудно.

Одно только ясно: интернет становится все более популярной площадкой для поиска работы в Украине. Посредников на этом рынке все больше. И без изучения их работы получить заказы проблематично. Как минимум объявления о готовности выполнить те или иные услуги в вашем регионе надо изучать, чтобы ориентироваться в ценах и не переплачивать за работы и материалы.

Диаграмма 1

Диаграмма 2

Уважаемые читатели, PDF-версию статьи можно скачать здесь...


Загрузка...
Загрузка...

В Украине монетизации не будет

В стране началась выплата живыми деньгами субсидий семьям, сумевшим сэкономить на...

Трое мужчин, не считая Склероза

В столичном Молодом театре можно посмотреть, как 26-летняя девушка играет 90-летнюю...

Мишень солдату не помеха

Практические навыки наши военные получают в учебных центрах и на полигонах, которые...

Через два года всех военнообязанных оцифруют

В марте 2017 г. ВР приняла закон о создании Единого государственного реестра...

В столицу — на «многоэтажке»

4 ноября новый скоростной поезд отправился по маршруту Тернополь — Киев. Он...

Ученым нужна новая гигиена и острые зубы, чтобы...

Вы представьте, каково какому-нибудь кандидату критиковать академика! Он ведь тоже...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто

Получить ссылку для клиента
Авторские колонки

Блоги

Маркетгид
Загрузка...
Ошибка