АМКУ подловил «Киевстар» на обмане абонентов

15 Декабря 2017 0

Офис компании

Антимонопольный комитет Украины наложил штраф более 21 млн грн на нацонального оператора мобильной связи «Киевстар» за недобросовестную конкуренцию. По мнению комитета, информация компании «вводит в заблуждение» потребителей ее услуг. Об этом на своей странице в Фейсбуке сообщил глава АМКУ Юрий Терентьев.

«Оператор в своей коммуникации об условиях тарификации использовал три типа утверждений, в двух из которых отмечалось, что тарификация «посекундная». По факту это утверждение ложное — стоимость полной минуты разговора списывалась в первую секунду разговора», — объяснил Терентьев.

По его словам, компания должна заплатить 21 307 597 грн штрафа.

«Киевстар» — не единственный мобильный оператор, попавший в поле зрения АМКУ. В сентябре, как добавил Терентьев, за то же самое ошрафовали ООО «Лайфсел».



Напомним, ранее премьер Владимир Гройсман раскритиковал работу АМКУ.

Обновлено. В компании «Киевстар» прокомментировали «2000» новость о штрафе АМКУ. «Київстар повідомляє, що претензії АМКУ не стосуються тарифікації голосових викликів, а виключно того, як компанія інформувала про це абонентів. Київстар доносить до абонентів інформацію про спосіб тарифікації викликів через усі канали комунікацій, у тому числі – на офіційному сайті компанії, в рекламних матеріалах, у доступній та зрозумілій формі та у визначений законом спосіб.

Відповідно до Закону про телекомунікації кожен телеком оператор самостійно встановлює тарифи і спосіб тарифікації тривалості надання послуги. Закон вимагає, щоб для обчислення вартості послуг застосовувалась тарифна одиниця (одиниця обсягу послуги) – секунда, хвилина, обсяг даних, кількість повідомлень, тощо. Київстар повністю дотримується цих законодавчих вимог.

Тарифікація голосових викликів у мережі Київстар повністю відповідає вимогам Закону України «Про телекомунікації» і «Правилам надання та отримання телекомунікаційних послуг». Зазначимо, що усі оператори мобільного зв’язку України застосовують один й той самий принцип тарифікації. 

Київстар завжди діє в інтересах абонентів й у рамках чинного законодавства України. З огляду на це, усвідомлюючи занепокоєння АМКУ щодо можливої недосконалості певних формулювань у комунікації з абонентами, компанія завчасно вжила відповідних заходів для того, щоб зробити таку комунікацію більш зрозумілою. При цьому, питання щодо можливого оскарження Київстаром рішення АМКУ про накладення штрафу наразі розглядається».

Счетная палата обнаружила признаки непрозрачности в...

Счетная палата обнаружила признаки непрозрачности в деятельности Антимонопольного...

Рахункова палата виявила у звіті Антимонопольного...

Діяльність Антимонопольного комітету України (АМКУ) при проведенні досліджень ринків...

Парламент уволил главу АМКУ

Верховная Рада поддержала постановление об увольнении Юрия Терентьева с должности...

АМКУ нашел нарушения в закупках УЗ

Антимонопольный комитет не нашел нарушений в действиях тендерного комитета...

Французы приобретут три украинских агрокомпаний -...

Французская компания SAS Investcompagnie планирует приобрести три агропредприятия в Украине.

АМКУ взялся за сети АЗС из-за повышения цен

Антимонопольный комитет вызвал руководство крупнейших АЗС из-за высоких цен на...

Telegram запустил функцию видеозвонков

Мессенджер Telegram запустил функцию видеозвонков в режиме тестирования Пользователи iOS...

Исчезающие сообщения уже работают в Украине

С помощью новой функции пользователи смогут контролировать информацию, которую они...

Киевстар подключил к 4G еще 344 населенных пункта

Оператор мобильной связи «Киевстар» включил 4G связь еще в 344 населенных пунктах,...

Украинские мобильные операторы начали рефарминг в...

Мобильные операторы компании "Киевстар", "Vodafone Украина" и lifecell начали рефарминг...

Укртелеком продает вышки мобильной связи

ПАО "Укртелеком", которому принадлежит мобильный оператор "ТриМоб", распродает свои...

За месяц к сети 4G подключилось свыше тысячи...

В мае к скоростному интернету в Украине было подключено 1188 пунктов. Из них 723 получили 4G...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка