На 5 месяцев позже Киева: украинизация сферы обслуживания докатилась до Львова

15 Февраля 2018 0



Львовский горсовет рекомендовал заведениям общепита и обслуживания оказывать услуги на украинском языке, второй рекомендованный язык — английский.

«Сегодня, 15 февраля, на пленарном заседании Львовского городского совета утвердили постановление «О регулировании языка обслуживания граждан в сфере оказания услуг, торговли и осуществления информирования о товарах и услугах в г. Львове», согласно которой определяются основные принципы языковой политики при предоставлении субъектами хозяйствования на территории города Львова услуг в сфере обслуживания населения, маркировки товаров и размещения информации для выполнения норм действующего законодательства», — говорится на сайте горсовета Львова.

Постановление предусматривает, что языком общения, делопроизводства и ведения документации органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций коммунальной формы собственности является государственный язык. Вывески, плакаты, афиши, сообщения и ценники выполняются на государственном языке. Рекламные объявления, сообщения и другие формы аудио- и визуальной рекламной продукции выполняются в соответствии с Законом Украины «О рекламе», т. е. если реклама выполнена на иностранном языке, рядом с текстом, изложенным на иностранном языке, размещается перевод на государственный язык, который по размеру и содержанию не может быть меньше оригинала. (На товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, которые в установленном порядке зарегистрированы на иностранном языке, данное требование не распространяется.) 

Во всех сферах обслуживания употребляется государственный язык: исполнитель услуг обязан обращаться к потребителю услуг (клиенту) на государственном языке. Переход на иностранные языки возможен по желанию клиента (потребителя), если исполнитель услуг ими владеет.

В случае несоблюдения требований, определенных этим постановлением, руководитель или уполномоченное лицо субъекта хозяйствования (предприятия, учреждения, организации) несет ответственность в соответствии с законодательством Украины.

«Львов всегда был, есть и будет твердыней украинских национальных ценностей, поэтому для нас важно качество сервиса. Параллельно нарабатывался проект постановления относительно качества предоставления услуг, в том числе и на английском языке. Мы определяем модель по соблюдению законов Украины относительно рекламы, этикеток и т. п. Мы в рекомендательном стиле даем советы заведениям питания и обслуживания, чтобы в учреждениях были экземпляры на государственном языке и английском языке. Определено направление, как должен осуществляться контроль и стимулирование», — прокомментировал постановление горсовета Львова заместитель городского головы по вопросам развития Андрей Москаленко.

Напомним, в октябре прошлого года Киевсовет выпустил такую же рекомендацию по украинизации сферы обслуживания в столице.


Загрузка...
Загрузка...
Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто

Получить ссылку для клиента
Авторские колонки

Блоги

Маркетгид
Загрузка...
Ошибка