В НБУ рассказали, как банки будут работать в условиях карантина

23 Марта 2020 5

В условиях карантина банки должны обеспечить бесперебойную работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров.

Об этом говорится в письме Национального банка всех банков страны.

"Банкоматы должны быть подкреплены наличными, чтобы клиенты всегда при необходимости могли снять средства. Однако не забывайте - сейчас стоит минимизировать контакты с наличными, которые потенциально могут быть носителями вируса. Поэтому сегодня, как никогда, нужно быть #cashless. Со своей стороны, банки должны также принимать и обрабатывать карточки всех эмитентов в банкоматных сетях и сетях POS-терминалов ", - говорится в письме.

Отмечается также, что банки должны максимально перевести взаимодействие с клиентами в онлайн каналы.

"... банки могут самостоятельно определять и изменять режим работы отделений, количество и перечень операций в конкретных отделениях с учетом ситуации и нагрузки. Например, закрывать неключевые отделения, сокращать время работы отделений, устанавливать разное время для обслуживания пожилых людей и других клиентов и т.д.", - добавили в сообщении.

Отмечается также, что банки имеют право отказать в обслуживании клиента с симптомом коронавируса в отделении банка.

Банкам на законодательном уровне на период карантина запрещено начислять и взимать штрафы или любые другие обязательные платежи за несвоевременное осуществление платежей по потребительским кредитам, а также повышать процентную ставку по потребительским кредитам. Банки должны информировать об этом клиентов.

"Клиенты банков на время карантина могут приостановить уплату платежей по ипотечным кредитам, и банки не должны в таких случаях взимать с них залог. Об этом банки также должны сообщить клиентам", - уточнили в Нацбанке.

Также запрещено начислять и взимать пеню за несвоевременное осуществление платежей за жилищно-коммунальные услуги в период карантина.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

Товары на 7 млн гривен: ГБР разоблачило контрабанду из...

Правоохранители сообщили о подозрении врио заведующего одним из постов Одесской...

В Украине начнут вакцинировать от COVID детей от 12 лет:...

Со следующей недели в Украине можно будет сделать прививку от COVID-19 детям от 12 лет....

В Украине продлят карантин, - Минздрав

Главный санитарный врач Украины Игорь Кузин заявил, что карантин в стране будет...

Рост случаев продолжается: за сутки в Украине 962 новых...

За сутки 29 июля в Украине зафиксировано 962 подтвержденных случая COVID-19. Среди...

З В Украине растет число новых COVID-случаев: за сутки 846...

В Украине за минувшие сутки выявили 846 новых случаев коронавируса. Больше всего...

Более 350 тысяч верующих приняли участие в крестном...

В Крестном ходе Украинской Православной Церкви в честь Дня Крещения Руси приняли...

НАБУ и САП требуют взять под стражу Януковича и его...

Национальное антикоррупционное бюро Украины (НАБУ) и Специализированная...

Зеленский объявил о готовности получить транш МВФ

Президент Украины Владимир Зеленский считает, что украинская власть выполнила все...

На Одещині прикордонники виявили нарконасаджень на...

Цими вихідними, реалізуючи інформацію прикордонних оперативних підрозділів, було...

Штормовое предупреждение: где будут грозы и шквалы

Синоптики объявили штормовое предупреждение в Украине. Сегодня ожидаются дожди и...

В Украине за сутки еще 717 человек заболели COVID-19

В Украине за минувшие сутки выявили 717 новых случаев коронавируса. Больше всего...

СБУ разоблачила продажу младенцев за границу под...

Служба безопасности Украины разоблачила межрегиональную группировку, которая...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка