В НБУ рассказали, как банки будут работать в условиях карантина

23 Марта 2020 5

В условиях карантина банки должны обеспечить бесперебойную работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров.

Об этом говорится в письме Национального банка всех банков страны.

"Банкоматы должны быть подкреплены наличными, чтобы клиенты всегда при необходимости могли снять средства. Однако не забывайте - сейчас стоит минимизировать контакты с наличными, которые потенциально могут быть носителями вируса. Поэтому сегодня, как никогда, нужно быть #cashless. Со своей стороны, банки должны также принимать и обрабатывать карточки всех эмитентов в банкоматных сетях и сетях POS-терминалов ", - говорится в письме.

Отмечается также, что банки должны максимально перевести взаимодействие с клиентами в онлайн каналы.

"... банки могут самостоятельно определять и изменять режим работы отделений, количество и перечень операций в конкретных отделениях с учетом ситуации и нагрузки. Например, закрывать неключевые отделения, сокращать время работы отделений, устанавливать разное время для обслуживания пожилых людей и других клиентов и т.д.", - добавили в сообщении.

Отмечается также, что банки имеют право отказать в обслуживании клиента с симптомом коронавируса в отделении банка.

Банкам на законодательном уровне на период карантина запрещено начислять и взимать штрафы или любые другие обязательные платежи за несвоевременное осуществление платежей по потребительским кредитам, а также повышать процентную ставку по потребительским кредитам. Банки должны информировать об этом клиентов.

"Клиенты банков на время карантина могут приостановить уплату платежей по ипотечным кредитам, и банки не должны в таких случаях взимать с них залог. Об этом банки также должны сообщить клиентам", - уточнили в Нацбанке.

Также запрещено начислять и взимать пеню за несвоевременное осуществление платежей за жилищно-коммунальные услуги в период карантина.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

загрузка...
Loading...

Загрузка...

Украина получит препараты для лечения 22 тысяч больных...

Министр здравоохранения Украины Максим Степанов заявил, что Украина получит...

Зеленский обещает продажу китайских средств защиты в...

В Украину прибыло еще три самолета из Китая с грузом спецсредств для борьбы с...

В Украине готовят запуск единого билета на все виды...

В Украине в ближайшее время появятся единые электронные билеты на все виды транспорта

В Минэкономики спрогнозировали рост безработицы

Ситуация на рынке труда Украины в 2020 году ухудшится в условиях общемирового...

В Украину за сутки вернулись 5,6 тыс. украинцев

В Украину за минувшие сутки вернулись 5,6 тыс. украинцев.

Новая таможня в I квартале выявила нарушений на...

Государственная таможенная служба Украины в январе-марте 2020 года выявила нарушений...

Загрузка...

Криклий анонсировал повторный конкурс на главу АМПУ...

По окончанию карантинного периода в Украине будет объявлен повторный конкурс на...

В Украине упростили процедуру регистрации маломерных...

Кабинет министров Украины упростил процедуру регистрации маломерных судов в Судовой...

В Украине число заболевших коронавирусом достигло 1892

На утро 9 апреля число инфицированных коронавирусом украинцев достигло 1892. За сутки...

Число безработных в Украине выросло минимум на 13%

Количество лиц, которые официально зарегистрировались в системе занятости, в Украине...

В Украине сегодня солнечно, температура до +22

В Украине в четверг, 9 апреля, будет солнечная погода, максимально температура воздуха...

В церковь предлагают пускать по 10 человек

Всеукраинский совет церквей и религиозных организаций предлагает Кабинету министров...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Loading...
Получить ссылку для клиента

Авторские колонки

Блоги

Idealmedia
Загрузка...
Ошибка