В Украине заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19

02 Ноября 2020

Сегодня начал работу контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию COVID-19.

Там можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы, заявил на брифинге министр здравоохранения Максим Степанов.

По его словам, там будут работать 150 операторов. Сам центр будет работать круглосуточно. Номер телефона - 0 800 60 20 19.

"Алгоритм действия следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много, например, вы позвонили с какого-то там небольшого города в Хмельницкой области, и вас тревожит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу. Или вы не можете получить направление на сдачу анализов, или компьютерную томографию. Или у вас возникли вопросы по ПЦР-тестированию", - отметил министр.

Чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, с соответствующим семейным врачом, и затем предоставить эту информацию, отметил Степанов.

Все это будет регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.

"Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить", - сказал Степанов.

Напомним, в Украине за сутки подтвердили 6 754 новых случаев коронавируса. С начала пандемии в стране заболели уже 402 194 человека.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

Выражаем глубокое соболезнование родным и близким в...

Светлая память о ней навсегда сохранится в наших сердцах.

Протягом тижня Держекоінспекція виявила три...

В період з 9 по 15 квітня Держекоінспекція зафіксувала три факти незаконного знищення...

Умер политик и писатель Владимир Яворивский

На 79-м году жизни скончался украинский писатель, политический и общественный деятель...

Михайло Федоров: Зараз світ активно вивчає досвід...

Україна стала першою державою у світі, яка прирівняла електронний паспорт до...

В Украине стартовала вакцинация сотрудников МВД

В субботу, 17 апреля, в Украине стартовала Covid-вакцинация сотрудников системы органов...

МОЗ України популяризує донорство кісткового мозку

МОЗ України популяризує донорство кісткового мозку. Представники Національного...

Житель Львовской области умер после вакцинации Covishield

Во Львовской области умер мужчина, который за день до этого получил прививку вакциной...

Зеленский: мы приближаемся к следующему заседанию...

Президент Владимир Зеленский анонсировал встречу в "нормандском формате" на уровне...

На Луганщині викрили канал з переміщення...

Військовослужбовці Луганського прикордонного загону протидіють накопиченню та...

В Украине почти 15 тысяч новых случаев COVID

По состоянию на 17 апреля 2021 года в Украине за сутки коронавирус диагностировали у 14 984...

В Сумской обл. продолжается кампания декларирования...

В Сумской обл. продолжается кампания декларирования гражданами доходов, полученных в...

За прошлый год на Ровенщине раскрыли всего 20%...

На Ровенщине за 2020-й удалось раскрыть только 20% мошенничеств, касающихся пожилых людей.

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка