В Украине заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19

02 Ноября 2020

Сегодня начал работу контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию COVID-19.

Там можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы, заявил на брифинге министр здравоохранения Максим Степанов.

По его словам, там будут работать 150 операторов. Сам центр будет работать круглосуточно. Номер телефона - 0 800 60 20 19.

"Алгоритм действия следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много, например, вы позвонили с какого-то там небольшого города в Хмельницкой области, и вас тревожит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу. Или вы не можете получить направление на сдачу анализов, или компьютерную томографию. Или у вас возникли вопросы по ПЦР-тестированию", - отметил министр.

Чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, с соответствующим семейным врачом, и затем предоставить эту информацию, отметил Степанов.

Все это будет регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.

"Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить", - сказал Степанов.

Напомним, в Украине за сутки подтвердили 6 754 новых случаев коронавируса. С начала пандемии в стране заболели уже 402 194 человека.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

Украина выходит из усиленного карантина: Шмыгаль...

С 25 января Украина выходит из усиленного карантина. По всей стране возвращаются...

Синоптики прогнозируют дожди почти по всей Украине

В Украине в воскресенье, 24 января, синоптики прогнозируют дожди. Осадки ожидаются на...

Нацсовет распространяет откровенные фейки о...

Журналистский коллектив телеканала «НАШ» (ООО «НАШ 365») обеспокоен...

Мінстратегпром планує відновити одну з важливих...

Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України планує відновити...

Госэкоинспекция составила 500 админпротоколов за...

В период с 15 по 21 января территориальные органы Госэкоинспекции провели 445 проверок и...

Население Украины за год сократилось почти на 300 тыс....

Численность населения в Украине по состоянию на 1 декабря 2020 года составила 41 млн...

Зеленский объявил 23 января Днём траура в связи с...

В связи с трагедией, которая произошла 21 января в результате пожара в доме престарелых...

В Украину вернется снег, местами наметет до 20...

В Украине в субботу, 23 января, дождь с мокрым снегом ожидается только в Карпатах и ​​на...

Ассоциация дружбы Украина-Куба осуждает включение...

Председатель Ассоциации дружбы Украина-Куба Виктор Пасак направил в посольство Кубы в...

Зеленский анонсировал создание рынка соцуслуг после...

Президент Владимир Зеленский анонсировал создание в Украине рынка справедливых...

Кабмин взялся за создание фондового рынка: на...

Глава Кабинета министров Денис Шмыгаль рассказал о создании фондового рынка в...

В 2020 году СБУ ликвидировала 15 нарколабораторий

В 2020 году Служба безопасности Украины ликвидировала 15 нарколабораторий, изъяла из...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка