В НБУ рассказали, как банки будут работать в условиях карантина

23 Марта 2020 5

В условиях карантина банки должны обеспечить бесперебойную работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров.

Об этом говорится в письме Национального банка всех банков страны.

"Банкоматы должны быть подкреплены наличными, чтобы клиенты всегда при необходимости могли снять средства. Однако не забывайте - сейчас стоит минимизировать контакты с наличными, которые потенциально могут быть носителями вируса. Поэтому сегодня, как никогда, нужно быть #cashless. Со своей стороны, банки должны также принимать и обрабатывать карточки всех эмитентов в банкоматных сетях и сетях POS-терминалов ", - говорится в письме.

Отмечается также, что банки должны максимально перевести взаимодействие с клиентами в онлайн каналы.

"... банки могут самостоятельно определять и изменять режим работы отделений, количество и перечень операций в конкретных отделениях с учетом ситуации и нагрузки. Например, закрывать неключевые отделения, сокращать время работы отделений, устанавливать разное время для обслуживания пожилых людей и других клиентов и т.д.", - добавили в сообщении.

Отмечается также, что банки имеют право отказать в обслуживании клиента с симптомом коронавируса в отделении банка.

Банкам на законодательном уровне на период карантина запрещено начислять и взимать штрафы или любые другие обязательные платежи за несвоевременное осуществление платежей по потребительским кредитам, а также повышать процентную ставку по потребительским кредитам. Банки должны информировать об этом клиентов.

"Клиенты банков на время карантина могут приостановить уплату платежей по ипотечным кредитам, и банки не должны в таких случаях взимать с них залог. Об этом банки также должны сообщить клиентам", - уточнили в Нацбанке.

Также запрещено начислять и взимать пеню за несвоевременное осуществление платежей за жилищно-коммунальные услуги в период карантина.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

Кто такой Аваков и почему из-за него такие страсти?

Сотни людей собрались перед Верховной Радой, чтобы потребовать отставки одного из...

Папа Римский занимается вопросом освобождения...

Папа Римский Франциск занимается вопросом освобождения осужденного в Италии...

В автівці, що прибула теплоходом зі США, виявлено...

Учора, 4 червня, в пункті пропуску «Одеський-МТП» з «Toyota Camry» вилучено 2...

ЦИК просит 1,3 млрд грн на выборы

Расходы государственного бюджета на местные выборы и промежуточные выборы в...

НАБУ завершило расследование по Труханову

Национальное антикоррупционное бюро Украины завершило расследование одного из...

Як українці оцінюють небезпеку коронавірусіу, -...

Як українці оцінюють небезпеку коронавірусіу та подолання пов'язаної з ним кризи - в...

Державні архіви задокументують боротьбу України з...

Голова Державної архівної служби України Анатолій Хромов закликав керівників...

Під Радою палили фаєри та перевернули "бобік"

Міністр внутрішніх справ Арсен Аваков відзвітував у Верховній Раді про останні...

Выполнение договоренностей, достигнутых на саммите...

Выполнение договоренностей, достигнутых на саммите "нормандской четверки" (Германия,...

Правящая партия хочет получить большинство в каждой...

В партии "Слуга народа" нацелена получить или доминирующее положения в местных органах...

Кабмин пока идет по сценарию смягчения карантина

В Украине уже третий день подряд растет число подтвержденных случаев заболевания...

В ВСУ новая вспышка коронавируса

За минувшие сутки в Вооруженных силах Украины зарегистрировали 14 новых случаев...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка