В Украине заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19

02 Ноября 2020

Сегодня начал работу контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию COVID-19.

Там можно получить информацию, если пациент не может связаться со своим семейным врачом или получить направление на анализы, заявил на брифинге министр здравоохранения Максим Степанов.

По его словам, там будут работать 150 операторов. Сам центр будет работать круглосуточно. Номер телефона - 0 800 60 20 19.

"Алгоритм действия следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много, например, вы позвонили с какого-то там небольшого города в Хмельницкой области, и вас тревожит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу. Или вы не можете получить направление на сдачу анализов, или компьютерную томографию. Или у вас возникли вопросы по ПЦР-тестированию", - отметил министр.

Чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, с соответствующим семейным врачом, и затем предоставить эту информацию, отметил Степанов.

Все это будет регистрироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять его на рассмотрение в регионы.

"Затем, после получения ответа, оператор обязательно вам должен позвонить", - сказал Степанов.

Напомним, в Украине за сутки подтвердили 6 754 новых случаев коронавируса. С начала пандемии в стране заболели уже 402 194 человека.

Читайте новости Украины и мира на страницах «2000» и в социальных сетях FacebookTwitterLivejournal, а также Telegram

У Держекоінспекції розповіли, що робити у разі...

У разі виявлення звалища з медвідходами громадяни можуть звернутися до...

24 ноября ушел из жизни Александр Дегтярев

24 ноября ушел из жизни Александр Дегтярев – генеральный директор ГП «КБ...

Понад 1 тисячу дерев незаконно знищено на Вінниччині:...

Держекоінспекція виявила незаконну вирубку 1025 дерев території ДП «Дашівське...

Митрополит Антоний озвучил пророческие тезисы об...

Блаженнейший Митрополит Владимир (Сабодан) всегда стоял на каноническом фундаменте...

В Анкарі українські прикордонники врятували...

Допомогу людині, яка впала на проїжджу частину, надали двоє українських...

Главу филиала Госрезерва подозревают в растрате 2,8...

Детективы Национального антикоррупционного бюро Украины (НАБУ) сообщили и.о....

В КСУ обжаловали карантин выходного дня

В Конституционный суд Украины поступило представление 48 народных депутатов, в котором...

В Украине за сутки подтвердили более 12 тыс. случаев...

За сутки в Украине коронавирусную инфекцию подтвердили у 12 287 пациентов.

В Украине сегодня снег с дождем

Сегодня, 24 ноября, почти на всей территории Украины будет пасмурная погода, а в...

Черная пятница: что планируют покупать украинцы -...

Украинская компания для социологических опросов Gradus Research совместно с NCG (Nostra Communications...

Укравтодор сообщил о трудоустройстве свыше 21 тысячи...

В рамках проекта "Дороги и работа" за 6,5 месяцев работу в дорожной отрасли получили 21 256...

Комментарии 0
Войдите, чтобы оставить комментарий
Пока пусто
Авторские колонки

Блоги

Ошибка